De fem första minuterna – så skapar du ett första intryck som ger fem stjärnor

Recensionen skrivs i hallen

Gästen bestämmer sig snabbt. De första minuterna i en uthyrningsstuga – från att dörren öppnas till att väskorna står i sovrummet – formar intrycket av hela vistelsen. Är hallen ren, varm och välkomnande ser gästen resten av stugan med vänliga ögon. Är det sand på golvet och kallt i rummen letar de efter fel.

Därför lägger vi extra fokus på det som syns först.

Minut 1: Dörren och hallen

• Ren entré utan sand och grus. I fjällstugor kommer det in mycket med pjäxor och skidskor. Dammsug och våttorka hallen sist av allt, så att det är det renaste rummet i stugan.
• Skakad entrématta både ute och inne.
• Tomma krokar och ett tomt skoställ, så att gästen har plats för sina egna kläder.
• Torkskåpet rent och torrt, med dörren på glänt.

Minut 2: Ljuset och värmen

Kommer gästen fram en mörk vinterkväll är belysningen halva välkomnandet. Några tända lampor och behaglig värme gör att stugan känns bebodd och omhändertagen, inte som ett rum som stått tomt sedan förra veckan.

Minut 3: Köket

Köket är där gästen ställer ner matkassen. En tom, blank diskbänk, en ren spis och ett tömt diskställ ger direkt känslan av att allt är förberett. Öppnar de kylskåpet ska det vara tomt, rent och luktfritt.

Minut 4: Sovrummen

Bäddade sängar med slätade överkast och kuddar som står upprätt är något av det mest välkomnande en gäst kan se. Det signalerar att de kan landa direkt – ingen behöver bädda efter en lång resa.

Minut 5: Badrummet

• Blanka speglar och kranar.
• Rena handdukar vikta och framlagda.
• Toapapper påfyllt och tvål vid handfatet.
• Torrt golv och ren golvbrunn.

Ett skinande badrum är ofta det som får gästen att skriva "superrent" i recensionen.

Gör det till en rutin

Det svåra är inte att göra en stuga fin en gång – det är att göra det likadant varje gång, även en lördag med flera byten i samma område. En fast ordning, en checklista per rum och foton när städningen är klar gör att kvaliteten håller hela säsongen. Fotona blir dessutom ett kvitto för dig som stugägare.