Avboknings- och betalningsvillkor

Rapportera eventuella brister inom 24 timmar efter att rapporten har levererats. Vi bedömer bristen och åtgärdar den vid behov utan extra arbetskostnad.

Direktbokningen blir bindande när kunden godkänner bokningsvillkoren och bekräftar tid och pris. Fakturering sker efter utfört arbete. RUT är preliminärt och kunden ansvarar för belopp som Skatteverket inte godkänner.

Genom att godkänna bokningsvillkoren begär kunden uttryckligen att tjänsten får börja utföras under ångerfristen på 14 dagar. Kunden förstår att vid ånger betalas proportionellt för arbete som redan utförts och att ångerrätten upphör när tjänsten har utförts helt med kundens samtycke.

Avbokning ska ske skriftligen via e-post till hej@idrestad.se senast 48 timmar före det planerade städtillfället.

Vid avbokning mer än 48 timmar före bokad tid sker avbokningen kostnadsfritt.

Vid avbokning senare än 48 timmar före bokad tid debiteras 50 % av det avtalade priset.

Vid avbokning senare än 24 timmar före bokad tid debiteras 100 % av det avtalade priset.

Om städningen inte kan genomföras på grund av omständigheter som kunden ansvarar för, exempelvis utebliven tillgång till bostaden, debiteras 100 % av det avtalade priset.

Fakturering sker efter utfört arbete eller vid avgiftsbelagd avbokning.

När du skickar en bokningsförfrågan via hemsidan får du automatiskt en bekräftelse till den e-postadress du angav. Bekräftelsen visar att vi har tagit emot din förfrågan och innehåller ärendenummer, tjänst, önskat datum och prisuppskattning.

Bekräftelsen innebär inte att tiden är bokad. Vi återkommer personligen med en slutgiltig bekräftelse av tid och pris innan städningen.

Om du inte fått någon bekräftelse inom några minuter, kontrollera skräpposten eller kontakta oss på hej@idrestad.se eller 073-765 00 25.

Vi kan komma att nämna kundens namn eller företagsnamn som referenskund på vår hemsida. Kunden kan när som helst säga nej till detta genom att mejla hej@idrestad.se, så tar vi bort uppgiften.

Samtliga avbokningar ska skickas till hej@idrestad.se. Avbokningstidpunkten utgår från när e-postmeddelandet har mottagits.